CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO
CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO - PRODUTOS
Informações prévias ao processo contratual
Este site https://www.misemiya.com É propriedade da MISEMIYA SL com NIF B86378338 e morada fiscal em ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRI.
As Condições Gerais de Contratação regulam a relação de venda à distância entre MISEMIYA SL e o usuário ou cliente, de acordo com as disposições legais, especialmente a Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contratação, Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, Dados Gerais Regulamento de Proteção (UE) 2016/679, Lei 7/1996, de 15 de janeiro, Regulamento do Comércio a Retalho, e a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico.
MISEMIYA SL reserva-se o direito de fazer as modificações que considere oportunas, sem aviso prévio, nas Condições Gerais. Estas modificações poderão ser realizadas, através dos seus sites, de qualquer forma admissível por lei e serão obrigatórias durante o período em que forem publicadas no site e até que sejam validamente modificadas pelos posteriores. No entanto, MISEMIYA SL reserva-se o direito de aplicar, em determinados casos, Condições Contratuais Específicas em preferência a estas Condições Gerais quando considerar apropriado, anunciando-as atempadamente.
O objetivo do site é a venda de uniformes de trabalho.
A duração do contrato estará vinculada à entrega do produto sem prejuízo do direito de rescisão.
Como utilizador ou cliente declara expressamente que conhece, compreende e aceita as condições de utilização e estas condições gerais de contratação. Da mesma forma, você declara ser maior de idade e possuir a capacidade jurídica e jurídica necessária para acessar os sites da MISEMIYA SL e contratar através deles.
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma online de resolução de litígios que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir os nossos produtos, pode dirigir-se à secção correspondente da nossa loja online.
Você pode se registrar como usuário do site para realizar a compra online na seção correspondente do próprio site. De acordo com a regulamentação aplicável e vigente em matéria de protecção de dados, MISEMIYA SL informa aos utilizadores que os dados pessoais recolhidos durante o processo de registo e posterior compra serão incorporados no sistema de tratamento propriedade de MISEMIYA SL, com a finalidade de processar as referidas ações do usuário. e gerenciar ações subsequentes derivadas deles.
Os seus dados serão conservados pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades previamente estabelecidas, salvo se existir obrigação legal de conservação.
Informamos que a base legal para o tratamento dos seus dados é a correta execução do contrato entre as partes e o consentimento.
De acordo com os direitos que lhe são conferidos pela legislação em vigor em matéria de proteção de dados, poderá exercer os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, eliminação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o consentimento dado para o tratamento dos seus dados pessoais. os seus dados pessoais, encaminhando o seu pedido para o endereço acima mencionado ou para o email. info@misemiya.com. Poderá contactar a Autoridade de Controlo competente para apresentar a reclamação que considere adequada.
Durante o processo de compra deverá identificar-se com o nome de utilizador e palavra-passe fornecidos. Esses dados não serão públicos. Você é responsável por tratar com confidencialidade e responsabilidade a identidade e senha obtidas ao se cadastrar como cliente, não podendo transferi-las a outrem. Poderá modificar a informação registada a qualquer momento, na sua área de cliente. Nesta mesma secção terá acesso a um histórico das suas encomendas. Esta é apenas uma secção de consulta mas a sua gestão é permitida, podendo o utilizador eliminar os registos que considere desnecessários visualizar.
Assim que o processo de compra for concluído, o cliente receberá uma confirmação por e-mail. É imprescindível que durante o processo de compra o usuário indique um endereço de e-mail válido. Se não receber a confirmação no prazo de 24 horas após a conclusão do pedido, entre em contato com MISEMIYA SL através do telefone de atendimento ao cliente. 628030939 ou por e-mail info@misemiya.com.
Todo o conteúdo do site está em espanhol, inglês, alemão, francês, italiano e português.
O cliente, ao receber o produto no endereço de entrega fornecido, receberá uma fatura ou cópia do pedido.
Oferta e validade
No caso de um produto em oferta, este será sempre indicado juntamente com as suas características essenciais, o preço da oferta e a sua validade.
Em conformidade com a normativa em vigor, MISEMIYA SL oferece informação sobre todos os artigos à venda, suas características e preços. No entanto, MISEMIYA SL reserva-se o direito de retirar, substituir ou alterar os produtos oferecidos através do seu site, simplesmente alterando o seu conteúdo. Desta forma, os produtos oferecidos em cada momento pelo site serão regidos pelas Condições Gerais de Contratação em vigor em cada caso. Da mesma forma, a empresa terá o direito de deixar de oferecer, sem aviso prévio e a qualquer momento, o acesso aos referidos produtos.
Recursos essenciais do produto
Os produtos oferecidos na nossa loja online incorporam uma fotografia e as suas características essenciais; esta é a informação obtida junto do próprio fabricante. A cor do produto, visível na fotografia, não é vinculativa. O mesmo é identificado nas características.
Garantias
Todos os produtos oferecidos no site contam com a garantia comercial do seu fornecedor. MISEMIYA SL dispõe de serviço pós-venda, enquanto a garantia estiver em vigor, o cliente poderá executá-la contactando o estabelecimento MISEMIYA SL, serviço pós-venda, por email para info@misemiya.com ou aos pontos estabelecidos pelo próprio fornecedor. Em caso de dúvida, você pode entrar em contato com o telefone de atendimento ao cliente. 628030939 ou por e-mail info@misemiya.com.
Preços
Todos os produtos indicam o preço de venda em Euros e incluem Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA).
Caso fosse aplicável qualquer outro imposto, seria indicado (IGIC ou IPSI).
Custos de entrega e transporte
O custo do envio é de 2,99€ mais IVA para toda Espanha, exceto Ilhas Baleares, que é de 6,99€ mais IVA. Independentemente do peso da remessa.
O envio será feito através da empresa Correos Express.
Métodos de pagamento
O cliente poderá pagar o valor da sua encomenda escolhendo qualquer um dos seguintes métodos. Durante o processo de compra deverá indicar a sua escolha:
- Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD
Todas as operações que impliquem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas num ambiente seguro, num servidor baseado em tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Sockets Layer). Todas as informações que você nos transmite viajam criptografadas pela rede.
Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito são inseridos diretamente no site do banco, no POS Virtual (Redsys) e não são inseridos nem registrados em nenhum servidor MISEMIYA SL. Para pagar você se conectará diretamente à plataforma de pagamento eletrônico Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago.
Ao pagar com cartão VISA ou MASTERCARD, serão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponde aos três últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão VISA ou MASTERCARD. Cartão MASTERCARD. MASTERCARD, oferecendo assim mais garantias sobre a segurança da transação.
Este método de pagamento é válido apenas no site.
Quando o valor de uma compra tiver sido cobrado de forma fraudulenta ou indevida através de um número de cartão de pagamento, o seu titular poderá exigir o cancelamento imediato da cobrança. Neste caso, os correspondentes lançamentos de débito e recrédito nas contas do fornecedor e do proprietário serão efetuados com a maior brevidade possível.
No entanto, se a compra tiver sido efectivamente efectuada pelo titular do cartão e o pedido de reembolso não for consequência de ter exercido o direito de rescisão ou resolução e, portanto, ter exigido indevidamente o cancelamento da cobrança correspondente, será obrigado a MISEMIYA SL compensar os danos causados em consequência do referido cancelamento.
- Transferência Bancária
Ao selecionar a transferência bancária receberá, juntamente com a confirmação da sua encomenda, um e-mail com os dados bancários da MISEMIYA SL.
É muito importante que ao efectuar a transferência indique no assunto o número da encomenda, bem como o seu nome e apelido, e efectue a transferência no prazo de 3 dias após a data de confirmação da encomenda para a validar.
Se desejar, poderá enviar-nos o comprovativo da transferência por e-mail info@misemiya.com. Mas em qualquer caso, a ordem não será considerada efetiva até que o nosso departamento administrativo tenha a confirmação bancária da transferência.
Lembramos que o pagamento deve ser feito em EUROS e que todas as possíveis taxas de câmbio e bancárias são de sua responsabilidade.
No caso de transferências bancárias efectuadas fora de Espanha, é muito importante que ao encomendar a transferência informe sempre o seu banco que este será responsável pelas comissões de origem, aquelas comissões bancárias e despesas correspondentes à sua entidade. Caso contrário, MISEMIYA SL poderá interromper o envio da sua encomenda por não receber o valor total da mesma.
Eventuais taxas de câmbio e bancárias são de responsabilidade do cliente.
- PayPal
Permite enviar pagamentos online com segurança e conforto. A rede PayPal baseia-se na infraestrutura financeira existente de contas bancárias e cartões de crédito para criar uma solução global de pagamento em tempo real. O PayPal oferece um serviço especialmente pensado para quem não está satisfeito com os mecanismos tradicionais de pagamento.
Mais informações no PayPal. .http://www.paypal.com.
Execução de ordem
MISEMIYA SL compromete-se a entregar a encomenda no prazo máximo de ........ dias, a partir do dia seguinte à encomenda.
A disponibilidade dos produtos oferecidos pela MISEMIYA SL pode variar dependendo da demanda do cliente. Embora MISEMIYA SL atualize o estoque periodicamente, o produto solicitado pelo cliente poderá estar esgotado nesse momento. Em caso de não execução por indisponibilidade, MISEMIYA SL notificará o cliente por email assim que tiver conhecimento desta situação. O prazo desta comunicação não ultrapassará em nenhum caso o prazo máximo de 30 dias. MISEMIYA SL poderá dar a dupla opção de: fornecer ao cliente, sem aumento de preço, um produto com características semelhantes ou de qualidade superior, ou, salvo motivos justificados e demonstráveis pela MISEMIYA SL, neste mesmo prazo, pagar as importâncias pagas pelo pedido cancelado.
Direito de retirada
O comprador terá um prazo de quatorze dias corridos para desistir, a partir do dia em que o cliente receber o produto, sem qualquer penalização e sem indicação dos motivos.
O exercício do direito de rescisão deverá ser realizado mediante notificação via comunicação telefônica para 628030939, endereçando o e-mail info@misemiya.com, enviando sua carta para nosso endereço postal ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID, ou através do formulário de retirada.
O retorno
O cliente deverá devolver ou entregar o produto diretamente à MISEMIYA SL, para o endereço ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias corridos a partir da data de formalização do direito de resolução do contrato. O prazo será considerado cumprido se o cliente devolver o produto antes do final do prazo.
O cliente será responsável pelos custos de devolução do produto.
Reembolso de pagamento
O reembolso dos valores recebidos pelo cliente será efetuado através dos mesmos meios de pagamento utilizados pelo cliente, salvo disposição em contrário.
MISEMIYA SL poderá reter o reembolso até que o produto seja recebido, motivo da desistência, ou até que o cliente apresente prova da sua devolução, dependendo da condição que for cumprida primeiro.
Devolução de produto com defeito
Caso o produto não esteja em bom estado e as causas que lhe são imputáveis não sejam consequência do cliente, este terá o direito de devolver o produto, informando à MISEMIYA SL o motivo da devolução através de qualquer um dos meios. fornecidos nestas condições contratuais e sem nenhum custo para o cliente. Esta devolução por defeito ou mau estado do produto não será considerada direito de rescisão.
MISEMIYA SL compromete-se a assumir o custo da devolução e a substituir o produto por um novo de acordo com as condições aceites no momento da venda.
Caso o cliente pretenda apresentar uma reclamação, o estabelecimento MISEMIYA SL está localizado em ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID ou por e-mail info@misemiya.com.
Jurisdição
Da mesma forma, MISEMIYA SL reserva-se o direito de intentar ações civis ou criminais que considere oportunas pela utilização indevida do seu site e conteúdos ou pelo incumprimento destas condições.
A relação entre o utilizador e o fornecedor reger-se-á pela regulamentação em vigor e aplicável em território espanhol. Caso surja alguma controvérsia, as partes poderão submeter os seus conflitos à arbitragem ou recorrer à jurisdição ordinária, observadas as regras de jurisdição e competência nesta matéria. MISEMIYA SL está domiciliada em MADRID, Espanha.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 8 de abril de 2022
DIREITO DE RETIRADA – INFORMAÇÃO AMPLIADA
CLÁUSULA DO FORMULÁRIO DE DIREITO DE RETIRADA
De acordo com o disposto na regulamentação vigente e aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, informamos que os dados obtidos neste formulário serão incorporados num sistema de tratamento automatizado da responsabilidade de MISEMIYA SL, a fim de atender ao seu direito de retirada nos termos ao disposto na Lei n.º 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.
Poderá exercer os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, apagamento, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o consentimento dado para o seu tratamento, dirigindo o seu pedido para a morada ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID ou e-mail info@misemiya.com.
Poderá contactar a Autoridade de Controlo competente para apresentar a reclamação que considere adequada.
O envio deste formulário implica a formalização do seu direito de rescisão e, consequentemente, a extinção da obrigação de execução do contrato celebrado entre as partes. Uma vez processado o seu pedido, MISEMIYA SL enviar-lhe-á um aviso de recepção através do canal de comunicação que indicou no referido formulário. Lembramos que você deve guardá-lo como prova do exercício do seu direito de rescisão.
MODELO DE FORMULÁRIO DE RETIRADA (FORMULÁRIO WEB)
MISEMIYA SL poderá incluir no seu espaço web o seguinte formulário de retirada com o conteúdo mínimo indicado:
FORMULÁRIO DE RETIRADA
| Data |
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| Pedido recebido/serviço |
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| Nome do interessado |
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| Endereço do interessado |
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| Outros meios de contato |
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De acordo com o disposto na regulamentação vigente e aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, informamos que os dados obtidos neste formulário serão incorporados num sistema de tratamento automatizado da responsabilidade de MISEMIYA SL para atender ao seu direito de retirada, por força do disposto na Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, aprovada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.
Poderá exercer os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, apagamento, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o consentimento dado para o seu tratamento, dirigindo o seu pedido para a morada ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID ou e-mail info@misemiya.com.
Poderá contactar a Autoridade de Controlo competente para apresentar a reclamação que considere adequada.
O envio deste formulário implica a formalização do seu direito de rescisão e, consequentemente, a extinção da obrigação de execução do contrato celebrado entre as partes. Uma vez processado o seu pedido, MISEMIYA SL enviar-lhe-á um aviso de recepção através do canal de comunicação que indicou no referido formulário. Lembramos que você deve guardá-lo como prova do exercício do seu direito de rescisão.
MODELO DE FORMULÁRIO DE RETIRADA (DOWNLOAD OU FORMATO DE PAPEL)
MISEMIYA SL poderá fornecer ao usuário, através de um meio gratuito e acessível, o seguinte formulário de retirada com o conteúdo mínimo indicado. O utilizador deverá preenchê-lo e enviá-lo à entidade para que esta guarde o aviso de receção.
FORMULÁRIO DE RETIRADA
| MISEMIYA SL ANTÔNIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRI 628030939 info@misemiya.com |
Venho por este meio informar que denuncio o contrato de venda do seguinte produto/serviço:
| Pedido recebido/serviço |
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Nome do interessado |
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Endereço do interessado |
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|
Outros meios de contato |
|
| Data e local | Assinatura do interessado |
De acordo com o disposto na regulamentação vigente e aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, informamos que os dados obtidos neste formulário serão incorporados num sistema de tratamento automatizado da responsabilidade de MISEMIYA SL, a fim de atender ao seu direito de retirada nos termos ao disposto na Lei n.º 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro.
Poderá exercer os direitos de acesso, retificação, limitação do tratamento, apagamento, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o consentimento dado para o seu tratamento, dirigindo o seu pedido para a morada ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID ou e-mail info@misemiya.com.
Poderá contactar a Autoridade de Controlo competente para apresentar a reclamação que considere adequada.
O envio deste formulário implica a formalização do seu direito de rescisão e, consequentemente, a extinção da obrigação de execução do contrato celebrado entre as partes. Uma vez processado o seu pedido, MISEMIYA SL enviar-lhe-á um aviso de recepção através do canal de comunicação que indicou no referido formulário. Lembramos que você deve guardá-lo como prova do exercício do seu direito de rescisão.
MISEMIYA SL deverá fornecer um endereço de e-mail válido para exercer o direito de retirada ou qualquer outra forma de comunicação duradoura.