CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT - PRODUITS

Informations préalables au processus contractuel

Ce site Web https://www.misemiya.com Il appartient à MISEMIYA SL avec NIF B86378338 et adresse fiscale à ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID.

Les Conditions générales de vente régissent la relation de vente à distance entre MISEMIYA SL et l'utilisateur ou client, conformément aux dispositions légales, notamment la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de vente, Loi 3/2014 du 27 mars modifiant le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, données générales Règlement de protection (UE) 2016/679, loi 7/1996 du 15 janvier, réglementation du commerce de détail et loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

MISEMIYA SL se réserve le droit d'apporter toute modification qu'elle jugera appropriée, sans préavis, aux Conditions Générales. Ces modifications pourront être apportées, à travers leurs sites Internet, de toute manière admissible par la loi et seront obligatoires pendant la durée de leur publication sur le site Internet et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par les suivantes. Cependant, MISEMIYA SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières du Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le juge approprié, en les annonçant en temps utile.

Le site Internet a pour objet la vente d'uniformes de travail.

La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation.

En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, vous déclarez que vous êtes majeur et que vous disposez de la capacité juridique et juridique nécessaire pour accéder aux sites Internet de MISEMIYA SL et contracter par leur intermédiaire.

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la rubrique correspondante de notre boutique en ligne.

Vous pouvez vous inscrire en tant qu'utilisateur du site Web pour effectuer l'achat en ligne dans la section correspondante du site Web lui-même. Conformément à la réglementation applicable et en vigueur en matière de protection des données, MISEMIYA SL informe les utilisateurs que les données personnelles collectées lors du processus d'inscription et d'achat ultérieur seront incorporées dans le système de traitement appartenant à MISEMIYA SL, dans le but de traiter lesdites actions de l'utilisateur. et gérer les actions ultérieures qui en découlent.

Vos données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités préalablement établies, sauf obligation légale de conservation.

Nous vous informons que la base juridique du traitement de vos données est la bonne exécution du contrat entre les parties et le consentement.

Conformément aux droits qui vous sont conférés par la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles ainsi que le consentement donné pour le traitement de vos données personnelles, en adressant votre demande à l'adresse mentionnée ci-dessus ou à l'e-mail. info@misemiya.com. Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

Pendant le processus d'achat, vous devez vous identifier avec le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis. Ces données ne seront pas publiques. Vous êtes responsable du traitement confidentiel et responsable de l’identité et du mot de passe obtenus lors de votre inscription en tant que client et ne pouvez pas les transférer à un autre. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment, dans votre espace client. Dans cette même section, vous aurez accès à un historique de vos commandes. Il s'agit uniquement d'une section de consultation mais sa gestion est autorisée, et l'utilisateur peut supprimer les enregistrements qu'il juge inutile de consulter.

Une fois le processus d'achat terminé, le client recevra une confirmation par email. Il est essentiel que lors du processus d'achat, l'utilisateur indique une adresse e-mail valide. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande, contactez MISEMIYA SL au numéro de téléphone du service client.  628030939 ou par email info@misemiya.com.

Tous les contenus du site Web sont en espagnol, anglais, allemand, français, italien et portugais.

Le client, dès réception du produit à l'adresse de livraison indiquée, recevra une facture ou une copie de la commande.

Offre et validité

Dans le cas d'un produit proposé, celui-ci sera toujours indiqué avec ses caractéristiques essentielles, le prix de l'offre et sa validité.

Conformément à la réglementation en vigueur, MISEMIYA SL offre des informations sur tous les articles à vendre, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, MISEMIYA SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits proposés sur son site Internet, en modifiant simplement son contenu. Ainsi, les produits proposés à tout moment par le site Internet seront régis par les Conditions Générales de Vente en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le droit de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits mentionnés.

Caractéristiques essentielles du produit

Les produits proposés dans notre boutique en ligne intègrent une photographie et leurs caractéristiques essentielles ; ce sont les informations obtenues auprès du fabricant lui-même. La couleur du produit, visible sur la photographie, n'est pas contractuelle. La même chose est identifiée dans les caractéristiques.

Garanties

Tous les produits proposés sur le site bénéficient de la garantie commerciale de leur fournisseur. MISEMIYA SL dispose d'un service après-vente, pendant que la garantie est en vigueur, le client peut l'exécuter en contactant l'établissement MISEMIYA SL, le service après-vente, par email à info@misemiya.com ou aux points établis par le fournisseur lui-même. En cas de doute, vous pouvez contacter le numéro de téléphone du service client.   628030939  ou par email info@misemiya.com.

Tarifs

Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Si une autre taxe était applicable, elle serait indiquée (IGIC ou IPSI).

Frais de livraison et de transport

Les frais d'expédition sont de 2,99 € plus TVA pour toute l'Espagne, à l'exception des îles Baléares, qui sont de 6,99 € plus TVA. Quel que soit le poids de l'envoi.

L'expédition sera effectuée via la société Correos Express.

Modes de paiement

Le client peut régler le montant de sa commande en choisissant l'un des modes suivants. Lors du processus d'achat, vous devez indiquer votre choix :

- Carte de crédit VISA ou MASTERCARD

Toutes les opérations de transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez circulent cryptées sur le réseau.

De même, les informations de votre carte de crédit sont saisies directement sur le site Internet de la banque, dans le Virtual POS (Redsys) et ne sont saisies ni enregistrées sur aucun serveur de MISEMIYA SL. Pour payer vous vous connecterez directement à la plateforme de paiement électronique Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago.

Lors d'un paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, il vous sera toujours demandé les informations suivantes : le numéro de carte, la date d'expiration et un Code de Validation qui correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre VISA ou Carte MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

Ce mode de paiement est valable uniquement sur le site Internet.

Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleusement ou indûment à l'aide d'un numéro de carte de paiement, son propriétaire peut exiger l'annulation immédiate du prélèvement. Dans ce cas, les écritures correspondantes de débit et de recrédit dans les comptes du fournisseur et du propriétaire seront effectuées dans les plus brefs délais.

Cependant, si l'achat a effectivement été effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement n'est pas une conséquence de l'exercice du droit de rétractation ou de résolution et, par conséquent, a indûment exigé l'annulation du débit correspondant, il sera obligé à MISEMIYA SL pour compenser les dommages causés du fait de ladite annulation.

- Virement bancaire

En sélectionnant le virement bancaire, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail avec les coordonnées bancaires de MISEMIYA SL.

Il est très important que lors du virement vous indiquiez en objet le numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom, et que vous effectuiez le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande afin de le valider.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une preuve du virement par e-mail info@misemiya.com. Mais en aucun cas, la commande ne sera considérée comme effective tant que notre service administratif n'aura pas reçu la confirmation bancaire du virement.

Rappelez-vous que le paiement doit être effectué en EUROS et que tous les éventuels frais de change et bancaires sont à votre charge.

Dans le cas de virements bancaires effectués depuis l'extérieur de l'Espagne, il est très important que lors de la commande du virement, vous informiez toujours votre banque qu'elle sera responsable des commissions à l'origine, des commissions bancaires et des frais correspondant à votre entité. Dans le cas contraire, MISEMIYA SL pourrait interrompre l'expédition de votre commande en n'en recevant pas l'intégralité du montant.

Les éventuels frais de change et bancaires sont à la charge du client.

- Paypal

Vous permet d'envoyer des paiements en ligne en toute sécurité et confortablement. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution mondiale de paiement en temps réel. PayPal propose un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.

Plus d'informations sur PayPal. .http://www.paypal.com.

Exécution de la commande

MISEMIYA SL s'engage à livrer la commande dans un délai maximum de ........ jours, à compter du lendemain de la commande.

La disponibilité des produits proposés par MISEMIYA SL peut varier en fonction de la demande du client. Bien que MISEMIYA SL mette à jour périodiquement son stock, le produit demandé par le client pourrait être en rupture de stock à ce moment-là. En cas de non-exécution pour indisponibilité, MISEMIYA SL en informera le client par courrier électronique dès qu'elle aura connaissance de cette situation. Le délai de cette communication ne dépassera en aucun cas le délai maximum de 30 jours. MISEMIYA SL peut donner la double option de : fournir au client, sans augmentation de prix, un produit présentant des caractéristiques similaires ou de qualité supérieure, ou, sauf raisons justifiées et démontrables par MISEMIYA SL, dans ce même délai, payer les sommes versées pour le commande annulée.

Droit de rétractation

L'acheteur disposera d'un délai de quatorze jours calendaires pour se rétracter à compter du jour où le client recevoir le produit, sans aucune pénalité et sans indication des motifs.

L'exercice du droit de rétractation doit être effectué par notification par communication téléphonique à   628030939, en adressant l'e-mail info@misemiya.com, en envoyant votre lettre à notre adresse postale ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID, ou via le formulaire de rétractation.

Le retour

Le client doit retourner ou livrer le produit directement à MISEMIYA SL, à l'adresse ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID, sans retard injustifié, et en tout état de cause dans un délai maximum de quatorze jours calendaires à compter de la date à laquelle le droit de résilier le contrat est formalisé. Le délai sera réputé respecté si le client retourne le produit avant la fin du délai.

Le client sera responsable des frais de retour du produit.

Remboursement du paiement

Le remboursement des sommes reçues par le client sera effectué en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par le client, à condition qu'il n'en ait pas été prévu autrement.

MISEMIYA SL pourra différer le remboursement jusqu'à ce que le produit soit reçu, qu'il y ait un motif de rétractation ou jusqu'à ce que le client fournisse la preuve de son retour, selon la première condition remplie.

Retour de produit défectueux

Dans le cas où le produit n'est pas en bon état et que les causes qui lui sont imputables ne sont pas une conséquence du client, celui-ci aura le droit de retourner le produit, en informant MISEMIYA SL du motif du retour par n'importe quel moyen. prévu dans les présentes conditions contractuelles, et sans frais pour le client. Ce retour pour défaut ou mauvais état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation.

MISEMIYA SL s'engage à assumer les frais de retour et à remplacer le produit par un neuf conformément aux conditions acceptées au moment de la vente.

Si le client souhaite déposer une réclamation, l'établissement MISEMIYA SL est situé à ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID ou par email info@misemiya.com.

Juridiction

De même, MISEMIYA SL se réserve le droit d'engager des actions civiles ou pénales qu'elle juge appropriées pour l'utilisation inappropriée de son site Web et de son contenu ou pour le non-respect de ces conditions.

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties pourront soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou recourir à la juridiction ordinaire, en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. MISEMIYA SL est domiciliée à MADRID, Espagne.

DERNIÈRE MISE À JOUR: 8 avril 2022

DROIT DE RETRAIT – INFORMATIONS ÉLARGIES

CLAUSE DU FORMULAIRE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur et applicable en matière de protection des données personnelles, nous vous informons que les données obtenues à partir de ce formulaire seront intégrées dans un système de traitement automatisé sous la responsabilité de MISEMIYA SL afin de traiter votre droit de rétractation en vertu de aux dispositions de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre.

Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le consentement donné pour leur traitement, en adressant votre demande à l'adresse ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID ou email info@misemiya.com.

Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

L'envoi de ce formulaire implique la formalisation de votre droit de rétractation et, par conséquent, l'extinction de l'obligation d'exécuter le contrat conclu entre les parties. Une fois votre demande traitée, MISEMIYA SL vous enverra un accusé de réception via le canal de communication que vous avez indiqué dans le formulaire susmentionné. Nous vous rappelons que vous devez le conserver comme preuve de l'exercice de votre droit de rétractation.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (FORMULAIRE WEB)

MISEMIYA SL peut inclure dans son espace web le formulaire de rétractation suivant avec le contenu minimum indiqué :

Date
Commande reçue/service
Nom de l'intéressé
Adresse de l'intéressé
E-mail
Autres moyens de contact

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (TÉLÉCHARGEABLE OU FORMAT PAPIER)

MISEMIYA SL peut fournir à l'utilisateur, par un moyen gratuit et accessible, le formulaire de rétractation suivant avec le contenu minimum indiqué. L'utilisateur doit le compléter et le transmettre à l'entité afin qu'il conserve l'accusé de réception.

MISEMIYA SL ANTONIO SALVADOR 76 — B.J. 28026, MADRID 628030939 info@misemiya.com

J'informe par la présente que je résilie le contrat de vente du produit/service suivant :

Commande reçue/service
Nom de l'intéressé
Adresse de l'intéressé
E-mail
Autres moyens de contact
Date et lieu	Signature de l'intéressé

MISEMIYA SL doit fournir une adresse e-mail valide pour exercer le droit de rétractation ou toute autre forme de communication durable.