Termini di servizio
CONDIZIONI GENERALI CONTRATTUALI - PRODOTTI
Informazioni prima del processo contrattuale
Questo sito web https://www.misemiya.com È di proprietà di MISEMIYA SL con NIF B86378338 e sede legale in Calle Gorriones 6, Pinto, 28320, Madrid, Spagna
Le Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra MISEMIYA SL e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni di legge, in particolare, la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, la Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679, la Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.
MISEMIYA SL si riserva il diritto di apportare le modifiche che riterrà opportune alle presenti Condizioni Generali senza preavviso. Tali modifiche potranno essere apportate attraverso i propri siti web, con qualsiasi mezzo legalmente consentito, e saranno vincolanti per tutto il periodo in cui saranno pubblicate online e fino a quando non saranno validamente modificate da successive modifiche. MISEMIYA SL si riserva tuttavia il diritto di applicare, in determinati casi, Condizioni Contrattuali Specifiche in sostituzione delle presenti Condizioni Generali, qualora lo ritenga opportuno, dandone comunicazione tempestivamente e opportunamente.
Lo scopo del sito web è la vendita di divise da lavoro.
La durata del contratto sarà legata alla consegna del prodotto, fatto salvo il diritto di recesso.
In qualità di utente o cliente, dichiari espressamente di conoscere, comprendere e accettare i termini d'uso e le presenti condizioni generali di vendita. Dichiari inoltre di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di accedere ai siti web di MISEMIYA SL e di stipulare contratti tramite gli stessi.
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Per acquistare i nostri prodotti potete andare nella sezione corrispondente del nostro negozio online.
È possibile registrarsi come utente del sito web per effettuare acquisti online nella sezione corrispondente del sito web. In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, MISEMIYA SL informa gli utenti che i dati personali raccolti durante la registrazione e il successivo processo di acquisto saranno inseriti nel sistema di elaborazione di proprietà di MISEMIYA SL, al fine di elaborare tali azioni da parte dell'utente e gestire le azioni successive da esse derivanti.
I tuoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra descritte, salvo che non vi sia un obbligo legale di conservazione.
La informiamo che la base giuridica del trattamento dei suoi dati è la corretta esecuzione del contratto tra le parti e il suo consenso.
In conformità con i diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, nonché revoca del consenso precedentemente prestato per tale trattamento, inviando la tua richiesta all'indirizzo sopra indicato o all'indirizzo email info@misemiya.comPuoi rivolgerti all'Autorità di controllo competente per presentare qualsiasi reclamo tu ritenga opportuno.
Durante la procedura di acquisto, dovrai identificarti con il nome utente e la password forniti. Queste informazioni non saranno rese pubbliche. Sei responsabile del trattamento riservato e sicuro del nome utente e della password ottenuti durante la registrazione e non puoi condividerli con nessuno. Puoi modificare le tue informazioni registrate in qualsiasi momento nella tua area clienti. In questa stessa sezione, avrai accesso alla cronologia dei tuoi ordini. Questa sezione è solo a scopo di visualizzazione, ma puoi gestire la cronologia degli ordini eliminando tutti i record che non desideri più visualizzare.
Una volta completata la procedura di acquisto, il cliente riceverà un'e-mail di conferma. È essenziale che l'utente fornisca un indirizzo e-mail valido durante la procedura di acquisto. Se non si riceve la conferma entro 24 ore dall'ordine, si prega di contattare MISEMIYA SL al numero del servizio clienti. 628030939 o via email info@misemiya.com.
Tutti i contenuti del sito web sono disponibili in spagnolo, inglese, tedesco, francese, italiano e portoghese.
Al ricevimento del prodotto all'indirizzo di consegna indicato, il cliente riceverà una fattura o una copia dell'ordine.
Offerta e validità
Nel caso di un prodotto in saldo, saranno sempre indicati il prezzo di vendita e la sua validità, nonché le sue caratteristiche essenziali.
In conformità con la normativa vigente, MISEMIYA SL fornisce informazioni su tutti gli articoli in vendita, sulle loro caratteristiche e sui prezzi. Tuttavia, MISEMIYA SL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti attraverso il proprio sito web, semplicemente aggiornandone il contenuto. Pertanto, i prodotti offerti sul sito web in qualsiasi momento saranno regolati dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore in quel momento. Inoltre, la società si riserva il diritto di interrompere l'accesso ai suddetti prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.
Caratteristiche essenziali dei prodotti
I prodotti offerti nel nostro negozio online sono corredati da una fotografia e dalle relative caratteristiche essenziali; queste informazioni sono ottenute direttamente dal produttore. Il colore del prodotto mostrato in fotografia non è vincolante. Il colore è specificato nella descrizione del prodotto.
Garanzie
Tutti i prodotti offerti sul sito web sono coperti dalla garanzia commerciale del fornitore. MISEMIYA SL fornisce assistenza post-vendita. Durante il periodo di validità della garanzia, i clienti possono esercitarla contattando il servizio post-vendita di MISEMIYA SL all'indirizzo [indirizzo email mancante]. info@misemiya.com o i punti stabiliti dal fornitore stesso.Per qualsiasi domanda puoi contattare la nostra hotline del servizio clienti. 628030939 o via email info@misemiya.com.
Prezzi
Tutti i prodotti mostrano il prezzo di vendita in euro e sono comprensivi di imposta sul valore aggiunto (IVA).
Se fosse applicabile un'altra imposta, questa verrebbe indicata (IGIC o IPSI).
Costi di consegna e trasporto
Le spese di spedizione sono di 2,99 € più IVA per tutta la Spagna, escluse le Isole Baleari, dove sono di 6,99 € più IVA. Questo costo è valido indipendentemente dal peso della spedizione.
La spedizione verrà effettuata tramite la società Correos Express.
Metodi di pagamento
Il cliente può pagare il suo ordine utilizzando uno dei seguenti metodi. Durante la procedura di pagamento, dovrà indicare la sua scelta:
- Carta di credito VISA o MASTERCARD
Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sul Tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci invii viaggiano crittografate attraverso la rete.
I dati della tua carta di credito vengono inseriti direttamente sul sito web della banca, tramite il POS Virtuale (Redsys), e non vengono né inseriti né memorizzati su alcun server di MISEMIYA SL. Per effettuare un pagamento, verrai collegato direttamente alla piattaforma di pagamento elettronico Redsys. https://sis.redsys.es/sis/realizarPago.
Quando paghi con una VISA o MASTERCARD, ti verranno sempre richieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di convalida che corrisponde alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.
Questo metodo di pagamento è valido solo sul sito web.
Qualora l'importo di un acquisto venga addebitato fraudolentemente o impropriamente utilizzando un numero di carta di pagamento, il titolare della carta può richiedere l'immediato annullamento dell'addebito. In tali casi, le corrispondenti registrazioni di addebito e accredito sui conti del fornitore e del titolare della carta verranno effettuate il prima possibile.
Tuttavia, se l'acquisto è stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non è stata conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, pertanto, è stato richiesto in modo improprio l'annullamento dell'addebito corrispondente, il titolare della carta sarà tenuto a risarcire MISEMIYA SL per i danni causati a seguito di tale annullamento.
- Bonifico bancario
Selezionando il bonifico bancario riceverai, insieme alla conferma dell'ordine, un'e-mail con i dati bancari di MISEMIYA SL.
È molto importante che quando si effettua il bonifico si indichi nell'oggetto il numero dell'ordine, il proprio nome e cognome, e che il bonifico venga effettuato entro 3 giorni dalla data di conferma dell'ordine per convalidarlo.
Se lo desideri, puoi inviarci la prova del bonifico via e-mail. info@misemiya.comIn ogni caso, l'ordine non sarà considerato effettivo finché il nostro ufficio amministrativo non avrà ricevuto la conferma bancaria dell'avvenuto bonifico.
Si ricorda che il pagamento deve essere effettuato in EURO e che eventuali commissioni bancarie e di cambio sono a vostro carico.
Per i bonifici bancari effettuati al di fuori della Spagna, è fondamentale che tu incarichi la tua banca di farsi carico di tutte le commissioni e gli oneri applicati dal tuo istituto. In caso contrario, MISEMIYA SL potrebbe ritardare la spedizione dell'ordine a causa di un pagamento incompleto.
Eventuali commissioni bancarie e di cambio sono a carico del cliente.
- PayPal
Permette di inviare pagamenti online in modo sicuro e pratico. La rete PayPal sfrutta l'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale e in tempo reale. PayPal offre un servizio specificamente progettato per chi non è soddisfatto dei metodi di pagamento tradizionali.
Maggiori informazioni su PayPal.http://www.paypal.com.
Esecuzione dell'ordine
MISEMIYA SL si impegna a consegnare l'ordine entro un termine massimo di ........ giorni, a partire dal giorno successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine.
La disponibilità dei prodotti offerti da MISEMIYA SL può variare a seconda della domanda del cliente. Sebbene MISEMIYA SL aggiorni regolarmente il proprio stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In caso di inadempimento dovuto a indisponibilità, MISEMIYA SL informerà il cliente via e-mail non appena ne verrà a conoscenza. Tale termine di preavviso non supererà i 30 giorni. MISEMIYA SL potrà offrire al cliente la possibilità di fornire un prodotto con caratteristiche simili o superiori senza costi aggiuntivi o, salvo giustificati motivi dimostrabili da parte di MISEMIYA SL entro tale termine, di rimborsare gli importi pagati per l'ordine annullato.
Diritto di recesso
L'acquirente avrà un periodo di sette (7) giorni di calendario per recedere, a partire dal giorno in cui il cliente ricevere il prodotto, senza alcuna penalità e senza indicarne i motivi.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato mediante comunicazione telefonica a 628030939, indirizzando l'email info@misemiya.com, inviando la tua lettera al nostro indirizzo postale ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID, o tramite il modulo di recesso.
Il ritorno
Il cliente dovrà restituire o consegnare il prodotto direttamente a MISEMIYA SL, all'indirizzo ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine massimo di sette (7) giorni di calendario dalla data in cui è stato formalizzato il diritto di recesso dal contratto. Il termine si considererà rispettato se il cliente restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo.
Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.
Rimborso del pagamento
Il rimborso delle somme ricevute dal cliente verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.
MISEMIYA SL potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto il prodotto, che è il motivo del recesso, o finché il cliente non fornirà la prova di avvenuta restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Restituzione del prodotto difettoso
Se il prodotto non è in buone condizioni e la causa non è imputabile al cliente, quest'ultimo avrà il diritto di restituirlo, informando MISEMIYA SL del motivo della restituzione tramite uno qualsiasi dei mezzi previsti dalle presenti condizioni generali, senza alcun costo per il cliente. Tale restituzione per difetto o cattivo stato del prodotto non costituirà un diritto di recesso.
MISEMIYA SL si impegna ad assumersi le spese di restituzione e a sostituire il prodotto con uno nuovo, secondo le condizioni accettate al momento della vendita.
Se il cliente desidera presentare un reclamo, lo stabilimento MISEMIYA SL si trova in ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID o via email info@misemiya.com.
Giurisdizione
Allo stesso modo, MISEMIYA SL si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione civile o penale che ritenga opportuna per l'uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per il mancato rispetto delle presenti condizioni.
Il rapporto tra l'utente e il fornitore del servizio sarà regolato dalle leggi vigenti e applicabili in Spagna. In caso di controversia, le parti potranno sottoporre i propri conflitti ad arbitrato o ricorrere ai tribunali ordinari, nel rispetto delle norme sulla giurisdizione e sul foro competente. MISEMIYA SL ha sede a Madrid, Spagna.
ULTIMO AGGIORNAMENTO8 aprile 2022
DIRITTO DI RECESSO – ULTERIORI INFORMAZIONI
CLAUSOLA MODULO DIRITTO DI RECESSO
In conformità con quanto disposto dalla normativa vigente e applicabile in materia di protezione dei dati personali, la informiamo che i dati ottenuti tramite questo modulo saranno inseriti in un sistema di trattamento automatizzato sotto la responsabilità di MISEMIYA SL allo scopo di soddisfare il suo diritto di recesso ai sensi delle disposizioni della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre.
Potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, nonché revoca del consenso prestato per il trattamento degli stessi, inviando la tua richiesta all'indirizzo ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID o all'indirizzo email info@misemiya.com.
Puoi rivolgerti all'Autorità di controllo competente per presentare qualsiasi reclamo tu ritenga opportuno.
L'invio del presente modulo costituisce l'esercizio formale del diritto di recesso e, di conseguenza, la cessazione dell'obbligo di esecuzione del contratto tra le parti. Una volta elaborata la tua richiesta, MISEMIYA SL ti invierà una conferma di ricezione tramite il canale di comunicazione da te indicato nel modulo. Ricordati di conservare tale conferma come prova dell'esercizio del diritto di recesso.
MODULO DI RECESSO MODELLO (MODULO WEB)
MISEMIYA SL potrà includere sul proprio sito web il seguente modulo di recesso con il contenuto minimo indicato:
MODULO DI RECESSO
| Data |
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| Ordine ricevuto/servizio |
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| Nome dell'interessato |
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| Indirizzo dell'interessato |
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| Altri modi per contattarci |
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In conformità con quanto disposto dalla normativa vigente e applicabile in materia di protezione dei dati personali, la informiamo che i dati ottenuti tramite questo modulo saranno inseriti in un sistema di trattamento automatizzato sotto la responsabilità di MISEMIYA SL al fine di soddisfare il suo diritto di recesso, ai sensi di quanto disposto dalla Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre.
Potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, nonché revoca del consenso prestato per il trattamento degli stessi, inviando la tua richiesta all'indirizzo ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID o all'indirizzo email info@misemiya.com.
Puoi rivolgerti all'Autorità di controllo competente per presentare qualsiasi reclamo tu ritenga opportuno.
L'invio del presente modulo costituisce l'esercizio formale del diritto di recesso e, di conseguenza, la cessazione dell'obbligo di esecuzione del contratto tra le parti. Una volta elaborata la tua richiesta, MISEMIYA SL ti invierà una conferma di ricezione tramite il canale di comunicazione da te indicato nel modulo. Ricordati di conservare tale conferma come prova dell'esercizio del diritto di recesso.
MODELLO DI MODULO DI RECESSO (SCARICABILE O CARTACEO)
MISEMIYA SL potrà fornire all'utente, tramite un mezzo gratuito e accessibile, il seguente modulo di recesso contenente le informazioni minime indicate. L'utente dovrà compilarlo e restituirlo alla società in modo che possa conservare la prova di ricezione.
MODULO DI RECESSO
| MISEMIYA SL ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID 628030939 info@misemiya.com |
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto/servizio:
| Ordine ricevuto/servizio |
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Nome dell'interessato |
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Indirizzo dell'interessato |
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|
Altri modi per contattarci |
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| Data e luogo | Firma dell'interessato |
In conformità con quanto disposto dalla normativa vigente e applicabile in materia di protezione dei dati personali, la informiamo che i dati ottenuti tramite questo modulo saranno inseriti in un sistema di trattamento automatizzato sotto la responsabilità di MISEMIYA SL allo scopo di soddisfare il suo diritto di recesso ai sensi delle disposizioni della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre.
Potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, nonché revoca del consenso prestato per il trattamento degli stessi, inviando la tua richiesta all'indirizzo ANTONIO SALVADOR 76 — BJ 28026, MADRID o all'indirizzo email info@misemiya.com.
Puoi rivolgerti all'Autorità di controllo competente per presentare qualsiasi reclamo tu ritenga opportuno.
L'invio del presente modulo costituisce l'esercizio formale del diritto di recesso e, di conseguenza, la cessazione dell'obbligo di esecuzione del contratto tra le parti. Una volta elaborata la tua richiesta, MISEMIYA SL ti invierà una conferma di ricezione tramite il canale di comunicazione da te indicato nel modulo. Ricordati di conservare tale conferma come prova dell'esercizio del diritto di recesso.
MISEMIYA SL dovrà fornire un indirizzo email valido per esercitare il diritto di recesso o qualsiasi altra forma di comunicazione durevole.